Livraison & Retours

Livraison :

Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais (maximum 24h hors week-end) après validation du paiement.

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail ou SMS.

Important :

• En cas de problème à la réception du colis (colis endommagé ou perdu, article manquant, erreur de produit, etc.), merci de nous signaler l’incident dans un délai maximum de 48 heures après livraison.
• Pour toute lame cassée ou endommagée lors de la livraison, le problème doit également être déclaré dans les 48 heures, photos à l’appui, afin que nous puissions effectuer un remplacement ou un remboursement.

 

Retours :

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis, sous certaines conditions.

Produits d’hygiène (tondeuses, lames, accessoires de coupe) :

• Tout article scellé sous blister ne pourra être repris que si le blister est intact.
• Une fois le blister retiré, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté.
• Cette politique est conforme à l’article L221-28 du Code de la consommation, qui exclut du droit de rétractation les biens ouverts ne pouvant être retournés pour des raisons sanitaires.